1. Teslimat Koşulları

MARSEL FASHION TEKSTiL SANAYi VE TiCARET LiMiTED ŞiRKETi (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) tarafından sunulan ürünler, Türkiye sınırları içerisindeki tüm il ve ilçelere kargo ile teslim edilmektedir.

Siparişler, Satıcı’nın stoklarında mevcut ise, siparişin verildiği tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Siparişin teslim süresi, siparişin Alıcı’nın adresine uzaklığına bağlı olarak değişebilir.

Sipariş, Satıcı tarafından Alıcı’ya teslim edilirken, Alıcı, siparişi teslim alan kişiye kimlik bilgilerini ibraz eder.

2. İade Koşulları

Alıcı, siparişi teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ürünü iade edebilir.

İade, ürünün Satıcı’nın adresine gönderilmesi ile gerçekleşir. İade sırasında, ürünün orijinal kutusunda ve ambalajında olması gerekmektedir.

Satıcı, iade edilen ürünün teslim tarihinden itibaren 10 (on) gün içerisinde, Alıcı’ya iade bedelini iade eder.

İadeye konu üründe, ürünün kullanılmamış olması, hasar görmemiş olması ve ürünün orijinal kutusunda ve ambalajında olması koşulu aranır.

3. İade Süreçleri

İade talebini gerçekleştirmek için Alıcı, Satıcı’nın müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebini iletir. Satıcı, iade talebini değerlendirerek Alıcı’ya iade süreci ile ilgili bilgi verir.

İade süreci aşağıdaki gibidir:

  1. Alıcı, iade talebini gerçekleştirir.
  2. Satıcı, iade talebini değerlendirir.
  3. Satıcı, Alıcı’ya iade sürecini bildirir.
  4. Alıcı, ürünü Satıcı’nın adresine gönderir.
  5. Satıcı, iade edilen ürünü teslim alır.
  6. Satıcı, iade bedelini Alıcı’ya iade eder.

4. İadeye Konu Olmayan Ürünler

Aşağıdaki ürünler, iadeye konu değildir:

  • Tıbbi cihazlar
  • Hijyenik ürünler
  • Tek kullanımlık ürünler
  • Kişiye özel ürünler
  • Açılmış veya kullanılmış ürünler
  • Hasar görmüş ürünler

5. Diğer Hükümler

Satıcı, iade koşullarını herhangi bir zamanda önceden haber vermeksizin değiştirme hakkına sahiptir.

Satıcı, iade koşullarına uymayan iadeleri kabul etmeyebilir.

6. İletişim Bilgileri

MARSEL FASHION TEKSTiL SANAYi VE TiCARET LiMiTED ŞiRKETi

Adres: ŞIRINEVLER MAH. UFUK SK. FETTAHOLU APT NO: 6 B BAHÇELiEVLER/ ISTANBUL

Telefon: +90 543 826 71 34

E-posta: info@kewq.com.tr